📄 সর্বশেষ সংস্করণ 🔒 আইনত বাধ্যকর ✅ স্বচ্ছ শর্তাবলী

18000 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

18000 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানেই এই শর্তে সম্মতি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুন ২০২৬  |  সংস্করণ: ৩.২
১২টি মূল বিভাগ
বাংলা সহজ ভাষায়
১৮+ বয়স প্রয়োজন
২৪/৭ সাপোর্ট আছে

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো দেখুন

🔞
বয়স সীমা

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা 18000-এ নিবন্ধন ও বেটিং করতে পারবেন।

👤
একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

💸
ন্যায্য পেআউট

সকল বৈধ জয়ের টাকা সময়মতো পরিশোধ করা হবে। কোনো অযৌক্তিক কারণে পেআউট আটকানো হবে না।

🎁
বোনাসের শর্ত

সকল বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। লুকানো কোনো ফাঁদ নেই।

🔐
তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।

⚖️
বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ সৎভাবে ও দ্রুত নিষ্পত্তি করা হয়। আপনার অভিযোগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

18000 হল একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং 18000-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

18000-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 18000-এর আছে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

18000-এ নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ সঠিক এবং সত্যিকারের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
  • একটি জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হতে পারে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর 18000 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়)।
  • পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করার পর লগআউট করুন।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখা নিরাপদ।

অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে 18000 দায়ী থাকবে না যদি প্রমাণিত হয় যে ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে ঘটনাটি ঘটেছে। তবে এরকম পরিস্থিতিতে 18000-এর সাপোর্ট সর্বোচ্চ সহায়তা করবে।

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন

18000-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায় ব্যবহার করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৬ থেকে ৩০ মিনিট
  • জমার টাকা এবং জয়ের টাকা একই মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়।
  • প্রতিদিনের উইথড্রয়াল সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।

আর্থিক নিরাপত্তার জন্য উইথড্রয়াল সবসময় সেই মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয় যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে 18000 উইথড্রয়াল সাময়িক আটকে রাখতে এবং প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। এ ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক আর্থিক আইন মেনে চলা হয়।

বেটিং নিয়মাবলী ও বেট স্বীকৃতি

18000-এ বেট করার আগে নিচের নিয়মগুলো জানা জরুরি:

  • বেট সম্পন্ন হওয়ার পর বাতিল করার সুযোগ থাকে না (কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া)।
  • অডস পরিবর্তন হলে বেট জমা দেওয়ার সময়ের অডস অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ হয়।
  • ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে কিছু বিলম্ব থাকতে পারে — এটি স্বাভাবিক।
  • অস্বাভাবিক বা ভুল অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার 18000-এর আছে।

সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি ইভেন্ট ও মার্কেটের জন্য আলাদা হতে পারে। 18000 বিনা কারণে বেট সীমা পরিবর্তন করে না, তবে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষিত।

ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।

বোনাস, প্রমোশন ও ভাউচার শর্ত

18000-এর বোনাস ও প্রমোশনের সুবিধা নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাধারণ নিয়মগুলো হল:

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটে।
  • বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়।
  • ভাউচার কোড একবারই ব্যবহার করা যায়।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

18000-এর বোনাস শর্তগুলো সহজবোধ্য। কোনো প্রশ্ন থাকলে বোনাস দাবি করার আগেই সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

বোনাস অপব্যবহার যেমন আরবিট্রেজ বেটিং, বোনাস শিকার ইত্যাদির ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 18000-এর আছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি

নিচের কার্যক্রমগুলো 18000-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা নথি দিয়ে নিবন্ধন করা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
  • ম্যাচ ম্যানিপুলেশন বা ইনসাইডার ট্রেডিংয়ের সাথে যোগসাজশ।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানো।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

18000 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। বেটিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত — জীবিকার উপায় নয়।

  • প্রতিটি সদস্য নিজের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • বেটিং সীমা বা সেশন সময় সীমা নির্ধারণের সুবিধা আছে।
  • প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করা যাবে।
  • জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাহায্য নিন।

আপনি যদি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে 18000 নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

  • প্রথম ধাপ: সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম সাড়া দেওয়া হবে।
  • দ্বিতীয় ধাপ: সমস্যা জটিল হলে সিনিয়র টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করবে।
  • তৃতীয় ধাপ: সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর কাছে পাঠানো হবে।

বেটিং ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 18000-এর অফিসিয়াল সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ থাকলে পুনর্বিবেচনা করা হবে।

১০

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

18000 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

18000 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হয় না।
  • SSL এনক্রিপশনে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
১২

শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

18000 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • ওয়েবসাইটে নতুন সংস্করণের তারিখ প্রকাশ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ: support@18000.biz | লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ উপলব্ধ।

শর্তাবলীর স্বীকৃতি

18000-এ নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন। সর্বশেষ আপডেট: ১ জুন ২০২৬

কেন 18000-এর শর্তাবলী ব্যতিক্রম?

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছ শর্তাবলীই বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি।

📖
সহজ বাংলায় লেখা

আইনি ভাষার জটিলতা এড়িয়ে 18000-এর শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে যেকোনো সদস্য বুঝতে পারেন।

🔍
কোনো লুকানো শর্ত নেই

ছোট হরফে লুকানো শর্ত 18000-এ নেই। সব কিছু স্পষ্টভাবে এবং বড় করে লেখা হয়েছে।

🔄
নিয়মিত আপডেট

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আগে থেকে জানানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া বড় পরিবর্তন কার্যকর হয় না।

⚖️
ন্যায্য বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ সৎভাবে পর্যালোচনা করা হয়। 18000 সবসময় সদস্যের পক্ষে চিন্তা করে।

💬
প্রশ্নের সুযোগ

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে সাপোর্ট টিম বাংলায় বুঝিয়ে দেবে। প্রশ্ন করতে দ্বিধা করবেন না।

🤝
পারস্পরিক সম্মান

শর্তাবলী একমুখী নয়। 18000-এর দায়িত্বও স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে — শুধু সদস্যের বাধ্যবাধকতা নয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

শর্তাবলী নিয়ে সদস্যদের যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর।

আরও প্রশ্ন আছে?

সাপোর্ট টিমকে যেকোনো সময় জিজ্ঞেস করুন। ইমেইল: support@18000.biz

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানেই শর্তাবলীতে সম্মতি। তাই শর্ত না জেনে ব্যবহার করলে পরে সমস্যায় পড়তে পারেন। আমরা সবসময় পরামর্শ দিই — নিবন্ধনের আগে একবার পড়ে নিন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 18000 ইমেইলে জানাবে এবং লগইনের সময় স্বীকৃতি চাইতে পারে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতকে বেট করলে ওয়েজার শর্ত পূরণ হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৫x ওয়েজার শর্তে ৫০০ টাকার বোনাসের জন্য ২,৫০০ টাকার বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে নিজের অনুরোধে বা নিষ্ক্রিয়তার কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হয়। যেকোনো পরিস্থিতিতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করাই সঠিক সিদ্ধান্ত। তবে শর্ত সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আগে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন — অনেক সময় বিষয়টা ব্যাখ্যা করলে পরিষ্কার হয়ে যায়।

শর্তাবলী পড়লেন? এখন যোগ দিন!

18000-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। স্বচ্ছ শর্তে নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।

⚠️ ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English