18000 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি ও নির্দেশিকা

18000 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 18000 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

18000-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি 18000-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান অনুসরণ করি। আপনার তথ্যের প্রতি আমাদের দায়িত্ব শুধু কাগজে নয় — বাস্তবেও প্রতিদিন নিশ্চিত করা হয়।

18000 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে তথ্যের বিভাগ এবং উদ্দেশ্য তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:

18000 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, পেআউট পরিশোধ ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি সনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও সাপোর্টের জন্য।
• আইন মান্যতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সহায়তা প্রদানের জন্য।

18000 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির একমাত্র পরিস্থিতিগুলো হল:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ায় নির্ভরযোগ্য যাচাইকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকার বা আদালতের বৈধ নির্দেশে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা রক্ষায় বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যখনই তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে যা নিশ্চিত করে আপনার তথ্য অপব্যবহার হবে না।

18000-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বুঝে উন্নতির জন্য। এগুলো বন্ধ করার সুবিধা আছে।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সঠিকভাবে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• লগইন ও নিরাপত্তা লগ: ৬ মাস।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
• বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধ হওয়ার তারিখ থেকে ৩ বছর।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অনামিক করা হয়। মেয়াদ পূর্ণ হওয়ার আগে কোনো তথ্য রাখার প্রয়োজন না থাকলে দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 18000 শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 18000 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং দ্রুত সমস্যা সমাধান করবে। আজ পর্যন্ত কোনো বড় তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা 18000-এ ঘটেনি।

18000-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

18000 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা দেয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়সের প্রমাণপত্র চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তা সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

18000 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে নতুন সংস্করণের তারিখ প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইন সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিই — মাঝে মাঝে এই নীতিটি আবার পড়ুন। বিশেষ করে যখন আপনি নতুন সুবিধা ব্যবহার শুরু করছেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া 18000-এর প্রতিশ্রুতি। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় লাগতে পারে।